Aéroports

1. Choisissez l’aéroport comme départ, puis votre terminal.
2. Indiquez votre heure d’atterrissage (et votre numéro de vol si vous le souhaitez). L’application propose une heure de prise en charge : 20 minutes après l’atterrissage pour un vol intérieur, 40 minutes pour un vol international. Vous pouvez la modifier.
3. Retrouvez votre chauffeur au niveau Arrivées de votre terminal. Il vous confirme le point exact par message si besoin, et vous pouvez lui écrire depuis l’écran de la course.

À l’aéroport, les 30 premières minutes d’attente après l’heure de prise en charge prévue sont offertes : le temps de récupérer vos bagages. Au-delà, l’attente est facturée comme pour toute course, au tarif indiqué dans l’application.

Pour une course réservée à l’avance, ouvrez-la dans l’application et touchez « Mon vol a du retard », puis indiquez la nouvelle heure d’atterrissage. La prise en charge est décalée d’autant et votre chauffeur est prévenu.

Ce bouton reste disponible jusqu’au départ du chauffeur, environ 20 minutes avant l’heure prévue. Ensuite, prévenez votre chauffeur par message : les 30 minutes d’attente offertes s’appliquent toujours.

Si vous déclarez plus de 90 minutes de retard par rapport à l’heure connue quand le chauffeur a accepté votre course, il peut se désister sans pénalité, car il ne peut pas toujours attendre aussi longtemps. C’est aussi le cas si le nouvel horaire tombe sur une autre de ses courses réservées. Votre course reste réservée à la nouvelle heure : un autre chauffeur est recherché et vous recevez une notification.

Le prix est affiché avant de commander, comme pour toute course. Un forfait peut s’appliquer à certains trajets directs ; il est alors indiqué au devis : un prix fixe, jamais majoré aux heures de pointe.

Certains aéroports font payer l’accès au parking ou au dépose-minute. S’il y en a, ces frais d’accès sont indiqués avant de commander, inclus dans le total et payés au chauffeur. Ils ne sont comptés que si la course a lieu. Laoud ne perçoit rien sur votre course.